রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

11bpn-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি বাংলাদেশের…

তথ্য সুরক্ষিতস্বচ্ছ নীতিবাংলাদেশ প্রযোজ্যবিকাশ / নগদ / রকেট সুরক্ষিত
লবি দেখুন সাধারণ প্রশ্ন পড়ুন
11bpn আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য অ্যাক্সেসের আবেদন বা কোনো উদ্বেগ জানাতে…

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি…
লাইভ চ্যাট 11bpn-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে…
অভিযোগ ফর্ম 11bpn.net-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অভিযোগ ফর্ম পাবেন। সেখানে বিস্তারিত জানালে আমাদের দল তদন্ত করে…
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 11bpn একাধিক স্তরের সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করে। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেনের সময় তথ্য কোনো অনিরাপদ চ্যানেলে যায় না — প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কেবল কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টায় আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। [email protected]এ আবেদন পাঠালে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন এখানে না পান, তাহলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সমর্থিত অঞ্চলে সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বিকাশ, নগদ ও রকেট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে [email protected]এ অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

আমরা কার্যকরী কুকি (লগইন সেশন বজায় রাখতে) এবং বিশ্লেষণমূলক কুকি (পরিষেবা উন্নত করতে) ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট পছন্দ থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, বিকাশ ও নগদের লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না — কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

[email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সংশোধন প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

হ্যাঁ, নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকেই জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সহ আপডেট হওয়া নীতি 11bpn.net/privacy-policy/-এ প্রকাশিত থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

পিরামিড পাওয়ার এমেরাল্ড কিং আমাদের সম্পর্কে দ্য মমি